Politique de remboursement

Politique d’Échange & Remboursement

Vous pouvez demander un échange ou un remboursement si l’article est retourné non porté, non lavé et en parfait état.

Échange

L’échange est possible si la taille ou le modèle ne convient pas.

Les frais de livraison pour l’échange sont à la charge de la cliente. (Casablanca = 20dhs, Hors CASA = 30dhs) 

Remboursement

Le remboursement est possible sous les mêmes conditions : article non porté, non lavé et en parfait état.

En cas de remboursement, les frais suivants seront déduits du montant total :

• Frais de livraison aller (Casablanca = 20dhs, Hors CASA = 35dhs) 

• Frais de livraison retour Casablanca = 20dhs, Hors CASA = 35dhs) 

• Frais de restockage : 15 MAD

Conditions

Tout article porté, lavé, abîmé, taché ou retourné dans un état non conforme ne pourra pas être échangé ou remboursé.

Merci de nous contacter avant tout retour afin de valider la demande.